Operasional maskapai penerbangan di India, Asia-Pasifik, dan sebagian Eropa menghadapi gangguan besar pada hari Kamis, 19 Februari, karena pemadaman signifikan pada Navitaire, sistem reservasi dan kontrol keberangkatan maskapai penerbangan global yang penting. Kesalahan ini terutama berdampak pada maskapai berbiaya rendah dan hybrid, yang menyebabkan antrean panjang dan penundaan boarding selama periode perjalanan pagi yang sibuk.
Kegagalan sistem memicu kemacetan pada jam sibuk
Masalah teknis muncul dalam dua gelombang pada Kamis pagi sehingga menyebabkan proses penumpang terhenti.
Tambahkan Zee News sebagai Sumber Pilihan
Jendela dampak: Sistem mati antara pukul 06.45 dan 07.28, dengan pemadaman intermiten kedua yang terjadi mulai pukul 08.10 hingga 08.25.
Maskapai penerbangan yang terkena dampak: Maskapai penerbangan besar India, termasuk IndiGo, Air India Express, Akasa Air, dan SpiceJet, melaporkan penurunan kinerja. Khususnya, Air India tidak terpengaruh, karena beroperasi pada sistem yang berbeda.
Penggantian manual: Untuk menangani masuknya penumpang, staf maskapai penerbangan harus beralih ke prosedur check-in dan boarding manual.
Bandara Delhi: Tantangan ganda bagi IGI
Bandara Internasional Indira Gandhi (IGIA) menghadapi peningkatan kemacetan karena kombinasi kegagalan teknis dan acara diplomatik penting.
KTT AI 2026: Pemadaman ini bertepatan dengan kedatangan delegasi global untuk KTT Dampak AI India yang sedang berlangsung di Bharat Mandapam.
Gerakan VIP: Peningkatan keamanan dan kedatangan VIP menambah tekanan operasional, membebani kapasitas terminal yang sudah terhambat oleh penundaan sistem.
Pembatasan penerbangan: NOTAM (Pemberitahuan untuk Misi Udara) sudah berlaku, memberlakukan pembatasan penerbangan sementara dalam radius 300 km Delhi dari pukul 07:30 hingga 15:00 karena adanya pertemuan puncak.
Apa itu Navitaire?
Dimiliki oleh Amadeus, Navitaire adalah penyedia teknologi yang berfokus pada industri penerbangan. Platform utamanya, New Skies, adalah Sistem Layanan Penumpang (PSS) berbasis cloud yang digunakan oleh maskapai penerbangan hemat untuk mengelola:
Reservasi & tiket: Mesin e-commerce dan pemesanan terintegrasi.
Paket GoNow: Alat hari keberangkatan untuk check-in bandara, pelacakan bagasi, dan boarding.
Swalayan: Mendukung kios, check-in seluler, dan eGate biometrik.
Meningkatnya frekuensi gangguan teknologi penerbangan
Pemadaman listrik pada hari Kamis ini adalah yang terbaru dari serangkaian gangguan teknis yang mempengaruhi penerbangan India.
Desember 2025: Kesalahan sistem pihak ketiga menyebabkan penundaan check-in yang meluas di banyak hub di India.
November 2025: Kegagalan besar dalam Sistem Pengalihan Pesan Otomatis (AMSS) di bandara Delhi menunda lebih dari 400 penerbangan, memperlihatkan kelemahan dalam infrastruktur berbasis IP.
Pembaruan resmi: Pada pukul 11:30, sistem Navitaire telah stabil secara global. Pejabat bandara mengkonfirmasi bahwa meskipun masih ada sedikit penundaan keberangkatan, tidak ada pembatalan penerbangan yang dilaporkan secara langsung karena pemadaman tersebut.
BACA JUGA | Rajma Gilawat ke Rasmalai Tres Leches: Menu lengkap makan malam AI Summit PM Modi di Bharat Mandapam
