Tony Hetherington adalah Mail Financial pada penyelidik ace hari Minggu, melawan pembaca Corners, mengungkapkan kebenaran yang terletak di balik pintu tertutup dan memenangkan kemenangan bagi mereka yang telah dibiarkan out-of-pocket. Cari tahu cara menghubunginya di bawah ini.
BN menulis: Saya dan istri saya memesan tiket BA dari Gatwick ke Trinidad melalui agen -agen perjalanan terurai.
Kami dengan enggan menyetujui harga total £ 1.938 setelah yakin ini adalah penerbangan termurah yang tersedia.
Dalam satu jam, putri kami dan temannya memberi tahu kami bahwa mereka telah memesan langsung dengan BA seharga £ 1.502.
Kami meminta perjalanan terungkap untuk membatalkan atau memberi kami pengembalian uang, tetapi diberi tahu bahwa ‘harga penerbangan itu dinamis’.
Menonton Brief: Travel Unravel menolak untuk membatalkan atau memberikan pengembalian uang untuk pemesanan, tetapi mengatakan bahwa ‘harga penerbangan itu dinamis’
Tony Hetherington menjawab: Travel Unravel Holidays Private Limited-untuk memberi perusahaan nama resminya-terdaftar di alamat di Harrow di London barat laut, tetapi saya tidak dapat menemukannya di sana.
Ia mengatakan kepada Companies House bahwa ia memiliki tiga karyawan, yang mencakup direkturnya.
Namun, dalam pengajuan terpisah, dikatakan memiliki tiga sutradara, semuanya tinggal di India. Jadi, tidak ada karyawan Inggris, yang mungkin menjelaskan mengapa beberapa pelanggan perjalanan mengungkap percaya bahwa mereka benar -benar berurusan dengan call center di India, dan bukan agen perjalanan di Harrow.
Saya memang berpikir bahwa BA akan khawatir tentang gagasan bahwa seorang agen perjalanan mungkin bertindak seperti tout tiket, tetapi itu mengangkat bahu perusahaannya dan mengatakan kepada saya bahwa harga yang dibebankan untuk tiketnya ditetapkan oleh agen perjalanan, bukan oleh BA.
Setidaknya ini menjelaskan keluhan online dari orang -orang yang, seperti Anda, telah dikenakan ratusan pound di atas peluang dengan perjalanan terurai.
Secara alami, saya mengundang perjalanan terungkap untuk berkomentar. Saya juga bertanya di mana itu benar -benar berbasis. Tidak ada komentar, dan tidak ada balasan.
Namun, dua hari setelah saya memberi tahu perusahaan bahwa kami menerbitkan keluhan Anda, secara tiba -tiba Anda menerima email dari seseorang yang memberikan namanya hanya sebagai Colin. Dia menulis: ‘Setelah meninjau rincian kasus Anda, saya ingin menawarkan pengembalian uang sebesar £ 575, bersama dengan tambahan £ 200 sebagai kompensasi untuk ketidaknyamanan yang ditimbulkan.’ Anda telah memberi tahu saya bahwa uang telah mencapai rekening bank Anda, yang merupakan berita bagus.
Colin juga telah menawarkan diskon £ 100 untuk penerbangan Anda berikutnya, tetapi saya curiga Anda akan merasa mudah untuk menolak ini.
Apakah £ 11.000 saya untuk situs kuburan mati dan dimakamkan?
CS menulis: Saya membeli enam plot pemakaman seharga £ 11.100 dari Regent Memorial Ltd sebagai investasi.
Perusahaan telah masuk ke administrasi dan administrator memperlakukan investor sebagai telah berinvestasi di perusahaan itu sendiri. Kami semua membeli hak eksklusif pemakaman di plot yang ditunjuk.
Jika pemakaman dijual kepada orang lain, hak penguburan kita perlu ditransfer.
Istirahat dalam Damai: Peringatan Bupati telah masuk ke administrasi dan para administrator memperlakukan investor sebagai telah berinvestasi di perusahaan itu sendiri
Tony Hetherington menjawab: Regent Memorial telah menjadi bencana investasi yang menunggu untuk terjadi. Ketika seorang investor pertama kali meminta saya untuk melihat ke dalam perusahaan delapan tahun yang lalu, saya memperingatkan bahwa 3.000 plot di pemakamannya di Farnham di Surrey dipasarkan dengan harga yang dipertanyakan dan dengan klaim yang meragukan.
Satu perusahaan penjualan yang bertindak untuk Regent Memorial mengiklankan pengembalian investasi 40 persen hanya dalam 18 bulan atau lebih.
Lain diklaim: ‘Anda akan menerima dalam 24 hingga 36 bulan pengembalian investasi minimum yang dikontrak sebesar 37,50 persen.’ Mereka semua berbohong, tentu saja.
Ketika saya menghubungi Direktur Memorial Regent Kamran Saleem, dia mengatakan kepada saya bahwa agen penjualannya menggunakan prediksi mereka sendiri, dan materi promosi memperingatkan bahwa klaim penjual tidak mengikat. Singkatnya, bahwa tidak ada yang harus mengandalkan apa pun yang diklaim oleh agen penjualannya sendiri.
Meskipun demikian, ia yakin bahwa kekurangan nasional dari plot pemakaman akan menguntungkannya. Dan dia juga memiliki pengaruh di dalam, ketika ayahnya memimpin layanan pemakaman Muslim terbesar di Birmingham.
Faktanya, pada tahun 2023 Saleem membatalkan rencana asli untuk tanah pemakaman multi-agama, dan memutuskan untuk memesan pemakaman secara eksklusif untuk umat Islam. Tapi coba tebak – tidak ada satu pun pemakaman yang pernah terjadi!
Dan sekarang Regent Memorial telah jatuh ke dalam administrasi. Biasanya, administrator mengeluarkan pernyataan urusan, menetapkan aset dan kewajiban perusahaan, tetapi tidak ada pernyataan yang dikeluarkan, tampaknya karena para administrator mengalami kesulitan mendapatkan informasi dari Saleem.
Perkiraan angka mereka menunjukkan bahwa perusahaan berhutang lebih dari £ 6 juta. Berita yang sangat buruk, seperti yang Anda temukan, adalah bahwa para administrator telah diberitahu oleh pengacara mereka bahwa investor tidak memiliki hak.
Para pengacara mengatakan kata -kata perjanjian Anda hanya memungkinkan Anda untuk menjual kepada pembeli baru hak untuk dimakamkan di pemakaman, tetapi Anda tidak memiliki hak atas potongan tanah Anda.
Ini bukan yang dikatakan oleh wiraniaga Saleem, tentu saja. Dan perjanjian penjualan meyakinkan pembeli bahwa uang mereka akan ditahan di akun khusus. Saya meminta Saleem untuk mengatakan apa yang terjadi dengan uang ini. Dia gagal merespons.
Yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu administrator untuk mengeluarkan angka yang lebih jelas. Mereka mengatakan kepada saya: “Ini adalah kasus yang sangat kompleks yang membutuhkan pekerjaan investigasi yang signifikan untuk sepenuhnya memahami urusan perusahaan dan sifat perjanjian yang dimasukkan oleh kreditor.”
Saya berharap pekerjaan investigasi mengungkapkan ke mana uang itu pergi, karena saat ini Saleem’s Silence membuatnya tampaknya Anda membayar lebih dari £ 11.000 dan tidak mendapatkan apa -apa, bahkan lubang di tanah.
Jika Anda yakin Anda adalah korban kesalahan keuangan, tulislah ke Tony Hetherington di Financial Mail, 9 Derry Street, London W8 5HY atau email tony.hetherington@mailonsunday.co.uk. Karena tingginya volume pertanyaan, balasan pribadi tidak dapat diberikan. Silakan kirim hanya salinan dokumen asli, yang kami sesali tidak dapat dikembalikan.
