Perubahan penetapan harga berdasarkan algoritma kini menjadi hal biasa. Beberapa undang-undang menolaknya.
Pembeli online di New York kini melihat peringatan baru halaman produk berkat undang-undang perlindungan konsumen yang mulai berlaku pada awal November. Terutama terlihat selama Penjualan Jumat Hitam adalah pesan yang memberi tahu pembeli: “Harga ini ditetapkan oleh algoritme yang menggunakan data pribadi Anda.”
Undang-undang ini mewajibkan perusahaan (dengan pengecualian untuk aplikasi berbagi tumpangan) untuk menunjukkan kepada pembeli kapan mereka menggunakan harga pengawasan untuk menetapkan harga onlineberpotensi meningkatkan biaya bagi sebagian orang sekaligus menurunkan biaya bagi orang lain.
Jangan lewatkan konten teknologi dan ulasan berbasis laboratorium kami yang tidak memihak. Tambahkan CNET sebagai sumber Google pilihan.
Jadi data apa yang dikumpulkan perusahaan-perusahaan ini untuk menggeser harga? Berbeda dengan penetapan harga lonjakan, jenis penetapan harga algoritme ini menghitung data yang terkait dengan individu atau perangkat. Itu dapat mencakup jenis perangkat (Android melawan iPhonedll.), riwayat penelusuran akun Anda, pembelian terkini yang dilakukan dari browser tersebut, dan — yang paling penting — lokasi Anda.
Dengan kata lain, dilaporkan contoh telah ditunjukkan bahwa barang-barang seperti telur akan meningkatkan harga di lingkungan kaya dan tetap memiliki standar harga yang lebih rendah di daerah kurang makmur. Namun hal ini bisa menjadi lebih rumit dari itu: Beberapa algoritme penetapan harga mempelajari jutaan pembelian online untuk memprediksi pola pembeli.
Perwakilan Senat New York tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Apakah penetapan harga pengawasan legal?
Sejauh ini, ya. Apa yang dilakukan undang-undang seperti undang-undang New York ini adalah menegakkan transparansi tentang apa yang mungkin mempengaruhi harga, bukan melarangnya. Dan itu pun terlalu berlebihan bagi kelompok bisnis langsung menggugat untuk menghalangi hukum di pengadilan federal, dengan tuduhan bahwa hal itu melanggar hak Amandemen Pertama bisnis.
Tidak jelas apakah perusahaan-perusahaan mematuhi undang-undang tersebut sebagaimana diarahkan, atau apa saja dampaknya. RUU ini memerlukan “pengungkapan yang jelas dan mencolok” di dekat harga, namun beberapa perusahaan tampaknya menempatkan informasi tersebut di area yang sulit dikenali di belakang ikon informasi di bagian bawah pop-up.
Upaya mengendalikan harga melalui algoritma
Penetapan harga pengawasan sebagian besar masih legal dan sulit diatur.
New York bukan satu-satunya negara bagian yang menerapkan tarif pengawasan. Negara bagian dan kota lain menerapkan undang-undang serupa, serta larangan total terhadap praktik tersebut. Namun ini adalah perjuangan yang berat karena banyaknya detail dan penolakan yang kuat dari setiap industri yang menjual produk secara online.
Contoh terbaru terjadi pada bulan September, ketika kongres Kalifornia sedang menyelenggarakan kongresnya usulan larangan penetapan harga pengawasan dan hentikan hampir semuanya. Dalam kondisi saat ini, undang-undang California hanya akan berlaku untuk harga bahan makanan, yang masih bukan merupakan pembelian online yang umum. Colorado, Illinois, dan negara bagian lain juga sedang mengerjakan undang-undang terkait versi mereka sendiri.
Pertanyaan apakah pembeli akan menghargai undang-undang transparansi, atau apakah mereka akan cenderung tidak membeli produk jika mereka tahu harganya didasarkan pada data pribadi mereka, sulit untuk dijawab (bagaimana jika algoritme memberi Anda harga lebih rendah dibandingkan pembeli lain di sekitar?). Namun pertanyaan privasi memiliki dampak yang lebih luas: Begitu pembeli melihat seberapa banyak barang mereka data pribadi dipanen untuk menentukan harga, mereka mungkin mulai bertanya-tanya untuk apa lagi produk tersebut digunakan.
